COURRiER Japon 2010年10月号 p.26-29 「ありとあらゆる問題に共通する『解決への糸口』を教えよう」 written by Chip Heath & Dan Heath （チップ・ハース＆ダン・ハース） 問題の中に隠れている「明るい材料（Bright Spot）」を見つけて、それを増やすよう…

http://wedge.ismedia.jp/articles/-/854大阪のドヤ街、西成のケースワーカー入佐明美さんを紹介。日雇い労働者たちに、借用書なしで私財を貸し続け、それがほぼ100%返済されてきた。なぜ貸せるのか。なぜきちんと返すのか。 きっと包容力があって話しやすく…